Charte de qualité

Glastint s’engage auprès de ses clients, du particulier au grand compte, au respect d’une charte de qualité. C’est pourquoi Glastint est un acteur majeur du secteur du bâtiment, reconnu par les plus grands professionnels et prescripteurs.

Du diagnostic au conseil, en passant par la pose, la garantie et le service après-vente, les franchisés Glastint réalisent des chantiers bâtiment dans le respect du client, du produit et du service.

Le réseau Glastint s’engage à :

– Tout mettre en œuvre pour apporter satisfaction à son client.
– Diagnostiquer chaque lieu avec soin et précision.
– Tenir compte des enjeux de son client dans la proposition de solution.
– Respecter les règles de sécurité.
– Tenir son chantier propre et sécurisé.
– Respecter ses engagements (tarif, délai, conseil, garantie)
– Respecter les consignes de mise en œuvre spécifiques à chaque produit.
 -Fournir à son client le compte rendu des produits posés.
 -Transmettre les bons de garantie remplis avec les numéros de lot de fabrication produit afin d’assurer la traçabilité.
– Respecter les normes de qualité de pose et de finitions (AFNOR EN 15755-1 pour les films pour vitrage), le contrôle s’effectue à une distance de 3m du vitrage et
après avoir respecté le temps de séchage :

1. Pas de ligne de déformation visuellement dérangeante
2. Pas de défaut d’homogénéité de la couleur visuellement dérangeant
3. Pas de rayures supérieures à 25mm dans la zone principale du vitrage (hors 20mm périphérique et/ou 5% périphérique)
4. Pas de délamination
5. Pas de démétallisation
6. Pas de défaut de la couche anti rayures
7. Pas de plis
8. Pas de voile visuellement dérangeant
9. Pas de bulles d’air (ni de bulles d’eau après séchage)
10. Pas de points de poussières en groupe visuellement dérangeant (généralement moins de 2 défauts par m2)